ООО «Самарский Гомеопатический Центр» , именуемое в дальнейшем Продавец, в лице генерального директора Камышниковой Виолетты Александровны, действующего на основании Устава, адресует настоящее Соглашение (далее по тексту – Соглашение) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность заключить договор на изложенных ниже условиях (далее по тексту – Покупатель).

Данное Соглашение, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Условия Соглашения регулируют отношения Продавцом и Покупателем и содержат следующие определения:

1.1.1. Оферта – настоящий документ (Соглашение), размещенный в сети Интернет по адресу: https://homeopatia63.ru/good-service/

1.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Соглашения.

1.1.3. Покупатель – совершеннолетний дееспособный гражданин, заказывающий Товары на сайте https://homeopatia63.ru/ или использующий Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.1.4. Продавец – ООО «Самарский Гомеопатический Центр» (ОГРН: 1206300047073, ИНН: 6316267202, КПП: 631601001, адрес: 443090, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 52, Тел.: +7 (846) 926-04-82)

1.1.5. Интернет-магазин – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов.

1.1.6. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.1.7. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.

1.1.8. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Покупателем Сайта, который принадлежит и администрируется Продавцом (далее по тексту – Сайт).

2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец гарантирует, что он является правообладателем исключительных прав на Сайт, указанный в п. 2.1 Соглашения.

2.4. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, расположенными по ссылке: https://homeopatia63.ru/good-service

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Условия продажи». Изменения настоящих Условий вступают в силу и становятся обязательными для Покупателя с момента размещения новой редакции Условий на Сайте.

2.6. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2.7. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает на себя обязательства по его оплате и приемке, а Продавец, в свою очередь, обязуется исполнить собственные обязательства по доставке и передаче Покупателю оплаченного Товара.

3. РЕГИСТРАЦИЯ АККАУНТА

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. При регистрации на Сайте Покупатель самостоятельно устанавливает Логин и Пароль. Покупатель обязуется обеспечивать конфиденциальность своего Логина и Пароля и несет ответственность за использование Логина и Пароля третьими лицами. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственность за использование третьими лицами Логина и пароля Покупателя. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара может быть оформлен Покупателем следующими способами:

  • принят по телефону: +7 (846) 926-04-82 или по электронной почте: gomeomed@bk.ru
  • принят через сообщения в социальных сетях на страницах официальных аккаунтов компании
  • оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа
  • адрес доставки Заказа
  • адрес электронной почты
  • контактный телефон.

4.3. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка либо email-сообщением.

4.6. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.7. Этапы оформления заказа

4.7.1. Выбор товаров. Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров. Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

4.7.2. Оформление корзины. Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «Купить». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров. Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4.7.3. Оформление заказа. Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки “Отправить заказ”, он будет передан для оформления нашему консультанту, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

5.1. Способы и сроки доставки Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка».

5.2. Территория доставки: Российская Федерация.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, в разделе «Доставка», тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

5.5. Стоимость доставки указана в разделе «Доставка» и рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и объема заказанного Товара, адреса и способа доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

5.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение и оплату Заказа.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.8. При передаче Заказа Покупатель/Получатель должен проверить упаковку и внешний вид Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. При отсутствии претензий Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен».

5.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

5.10. Неполучение предоплаченного Заказа в указанные в п. 4.9 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

6. ОПЛАТА ТОВАРОВ

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости доставки.

6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Товара могут быть в любое время изменены Продавцом в одностороннем порядке. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты для данного Товара при оформлении Заказа. В настоящий момент для покупателей доступы следующий способы оплаты:

  • Оплата картами Visa, Mastercard, Maestro, Мир
  • Оплата наличными в кассу Продавца по адресу г. Самара, ул. Стара Загора, д. 52
  • Оплата через банковский терминал по адрес у г. Самара, ул. Стара Загора, д. 52

6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки и доставки Товара.

6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

6.5.1. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

6.5.2. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  • тип карты
  • номер карты,
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  • CVC2/CVV2 код

6.5.3. Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

6.5.4.Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

6.5.6. Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  • никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  • вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законами РФ.

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней со дня получения Товара, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Покупатель не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

7.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и Товара от Покупателя.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законами РФ.

7.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

7.2.2. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и Товара от Покупателя тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

7.3. Возврат денежных средств

7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

7.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.4.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.

7.4.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.4.5.

7.4.5. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца составить Акт о расхождении по количеству.

7.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.7.5.1.

7.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.5.5.

7.5.5. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5.6. В случае нарушения Покупателем п.7.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

10.1. Для выполнения условий Соглашения Покупатель соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Соглашения. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Покупатель предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.

10.2. Совершая заказ Товаров посредством Сайта, Покупатель выражает согласие ООО «Самарский Гомеопатический Центр» (ОГРН: 1206300047073, ИНН: 6316267202, КПП: 631601001, адрес: 443090, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 52, Тел.: +7 (846) 926-04-82) (далее – Оператор) на обработку своих персональных данных, указанных при оформлении заказа на Сайте, включая фамилию имя отчество, паспортные данные, пол, дату и место рождения, адрес, контактные данные (номера телефонов, факса, email), для целей обработки заказа, коммуникации с Покупателем в рамках обработки заказа, доставки заказанного Покупателем Товара, а также иных сопряженных с этим целей в рамках действующего законодательства РФ, а также для получения сервисного опроса по завершении оказания услуги или при невозможности оказания таковой.

Обработка персональных данных Покупателя может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и положениями Оператора путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных.

10.3. Покупатель соглашается на передачу своих персональных данных третьим лицам для их обработки в соответствии с целями, предусмотренными пунктом 10.1. настоящего раздела, на основании договоров, заключенных Оператором с этими лицами. Настоящее согласие Покупателя на обработку персональных данных действует с момента оформления заказа на Сайте до момента отзыва согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем при подаче письменного заявления (отзыва) Оператору. Обработка персональных данных Покупателя прекращается в течение 2 месяцев с момента получения Оператором письменного заявления (отзыва) Покупателя и/или в случае достижения цели обработки и уничтожается в срок и на условиях, установленных законом, если законом не предусмотрено иное.

10.4. В случаях утери Покупателем идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к личному кабинету, Покупатель вправе запросить данные сведения у Продавца, посредством направления запроса через электронную почту Продавца.

10.5. Полученная Продавцом информация (персональные данные) не подлежит разглашению, за исключением случаев, когда ее раскрытие является обязательным по законодательству Российской Федерации или необходимо для работы Сайта и его функций (например, при публикации комментариев в разделе Сайта «Комментарии» под написанным Покупателем комментарием отображаются имя, дата и время отправки комментария).

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.

12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

12.1. Продавец:

Наименование: ООО «Самарский гомеопатический центр». Адрес: 443090, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 52. Тел.: +7 (846) 926-04-82, Email: gomeomed@bk.ru. ОГРН: 1206300047073, ИНН: 6316267202, КПП: 631601001. Р/сч №40702810300110003986 в ПРИВОЛЖСКОМ ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», БИК: 042282881, Кор/сч: 30101810300000000881. Директор: Камышникова Виолетта Александровна